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“ProT: El final de la aventura”

Tras casi dos meses estudiando la forma de trabajar de la biblioteca municipal Ánxel Casal, acabamos con este post resumen de todo lo aprendido hasta ahora.

En la última tutoría, nos enseñó un esquema a seguir para la exposición que realizamos y con el que debíamos trabajar para redactar este último post.

Para empezar tenemos que describir la persona social que se mueve en nuestra institución. Podemos distinguir dos tipos: la persona social que trabaja ahí, es decir, un adulto sin ningún tipo de característica común entre ellos con un solo requisito: haber estudiado las oposiciones que te permiten trabajar en esa institución municipal- algunos tienen más estudios que otros dependiendo del puesto que ocupan- luego está la persona social a la que va destinada la asociación, en este caso, es una persona de cualquier edad o sexo gracias a las diferentes secciones que tiene y a las actividades que realiza.

El siguiente punto a tratar es la organización: es una estructura mixta que combina lo mejor de la verticalidad y la libertad entre los miembros del equipo.

La biblioteca municipal Ánxel Casal, como su propio nombre indica, se centra en el territorio el municipio de Santiago de Compostela, ya que si no estás en el municipio, usarías la biblioteca de tu pueblo a no ser que necesites algo muy especial difícil de encontrar en pueblos más pequeños.

El ámbito o espacio al que se dirige es un ámbito cultural o social. En el social se destaca el uso del salón de actos y de la zona de exposiciones.

Esta biblioteca tiene una red de relación con otras asociaciones muy estrecha. Como ya hemos dicho antes, el salón de actos de la biblioteca está abierto a cualquier persona para uso y disfrute del recinto que se presta. Es más, mientras estábamos trabajando con la asociación vimos directamente la colaboración con otro ProT, el de Panxea, que organizó un par de actos en la sala de la biblioteca Ánxel Casal. Además de eso, fueron muy amables ayudándonos con la conferencia de “El Banco de Tiempo” que organizamos. Además de estas actividades externas, hay unas actividades fijas como los cuentacuentos y demás actividades básicamente dedicadas al público infantil.

Hay que distinguir dos tipos de operativos que usa la Biblioteca según si son destinados a la comunicación interna o a la comunicación externa. En la comunicación interna destacamos que no realizan reuniones salvo una al día con el personal técnico y reuniones extraordinarias y el operativo más usado es la intranet, es la forma de comunicación más fácil que tienen entre ellos al ser un servicio de mensajería privado al que sólo acceden los trabajadores. En cuanto a comunicación externa podemos ver que tienen una página web bien diseñada, trípticos y algunas veces tienen un puesto en el mercado de abastos, cursos de formación de usuarios y visitas guiadas.

Lo que nos quiso transmitir la biblioteca Ánxel Casal es un discurso integrador del ciudadano con facilidad para que la gente lo entienda y sea capaz de acceder a todos los servicios de los que dispone la biblioteca: biblioteca participativa, salón de actos,…

Podemos concluir diciendo que esta biblioteca a parte de dedicarse a la difusión de la cultura, ayuda a difundir los valores sociales que necesitan conocerse de otras asociaciones, podríamos decir que es un difusor de cultura y de valores.

McGrath GBCP, 3a4

“Pro-T: Banco del Tiempo Anaco, hoy a las 19:00 horas en el salón de actos de Ánxel Casal”

Hoy finalizaremos nuestra colaboración con la Biblioteca Pública Ánxel Casal con la presentación de Banco del Tiempo Anaco en su salón de actos a las 19:00 horas. Os animamos a que vengáis y conozcáis mejor el funcionamiento de esta iniciativa de la que desde hace semanas os venimos hablando en nuestros sucesivos posts. Además de los cauces rutinarios de comunicación de la biblioteca (la página web y la página de facebook de la entidad), el evento ha sido difundido a través de nuestras cuentas personales en las redes sociales.

Este es el último post que publicaremos sobre el Pro-T, por eso quería escribir unas líneas haciendo balance de mi experiencia. Aunque no hemos podido participar activamente en las tareas de comunicación de la entidad desde la entidad (elaboración de notas de prensa, comunicación de su programación y actividades en las redes sociales, etc.), el trabajo de campo ha sido constructivo y grato. El aproximarse a la biblioteca de la mano del propio personal, que se mostró colaborador y diligente con nosotras desde el primer momento, me ha enseñado las muchas posibilidades que ofrece este espacio, y que hasta la elaboración de este trabajo, ignoraba. Por ello, os animo a que hagáis uso de él y aprovechéis la oferta cultural que regularmente proporciona; merece la pena.

Montes Mariano, S2B, 3 A4

“ProT: Las coloridas voces de la Ánxel Casal”

Todo el mundo tiene un lugar para expresarse en la Biblioteca Pública Ánxel Casal. Es el Salón de Actos; un amplio espacio con filas de asientos para setenta personas y una tarima con una mesa grande, micrófonos, un portátil y una pantalla grande para proyecciones. Cualquier persona u organización que quiera aprovechar estas instalaciones para su propio interés comunicativo lo puede hacer. Una vez completada una sencilla solicitud y comprobado que el salón está libre, éste está a la disposición del interesado. La biblioteca también puede colaborar con la promoción de la actividad propuesta, incluyéndola en su programa mensual (enviada a sus miles de usuarios), difundiéndola en su página web y redes sociales (Twitter y Facebook), e incluso enviando notas de prensa a los medios de comunicación.

Este espacio de expresión que es el Salón de Actos se erige así como un mecanismo democrático que acentúa lo público de la biblioteca Ánxel Casal. A la vez que contribuye a llenar el programa de actividades de la entidad, permite dar voz a colectivos ciudadanos varipintos: desde una asociación de la memoria histórica, editoriales independientes, organizaciones no gubernamentales… hasta una agrupación de apicultores o una empresa de tasación de arte. A las propuestas de estas entidades, todas desarrolladas recientemente, nuestro grupo Pro-T va a sumar una nueva: la presentación del Banco de Tiempo Anaco, de la USC. Otra idea de la que todos salen ganando. Así que, ¡atentos a la agenda de Ánxel Casal!

Neilson, S2F, 3A4

Protexido: “ProT: Tiempo para todos”

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“Pro-T: Un poco de tu tiempo”

Con el inicio de la primavera finaliza, por paradójico que parezca, el período de las abejas en la Biblioteca Ánxel Casal.  A lo largo de este mes, han sido varias las actividades programadas por esta entidad pública en torno al arte apícola. La semana pasada, acudí a una charla sobre los productos del panal con degustación de mieles incluida; el evento tuvo lugar en el salón de actos, donde las “muchas caras” de Niti Laíño observaban al público congregado. Un mural de  cálidos colores al fondo, nos daba la bienvenida.

 La exposición fotográfica o los temas del mural nada tenían que ver con la apicultura, y sin embargo, el escenario resultaba idóneo dada la diversidad de intereses que confluyen en este tipo de espacios, cuyo acceso y uso están a disposición de los ciudadanos. Aprovechando este servicio, nuestro grupo quiere dar a conocer Banco de Tiempo Anaco entre los usuarios de la biblioteca y nuestr@s compañer@s de la Facultad de Ciencias de la Comunicación.

Hemos comenzado a gestionar el proyecto que esperamos sea de provecho para tod@s. Entre las estrategias de comunicación a seguir, nos serán muy útiles las apreciaciones de la responsable de las redes sociales y la página web de Ánxel Casal, Luisa Lois, con quien tuvimos el placer de conversar. En las comunidades online que ella gestiona, no sólo podemos estar al tanto de la actualidad de la biblioteca (el perfil de Facebook se actualiza regularmente) sino que eventualmente encontramos un  preciado servicio de atención al usuario.

Os dejo un enlace  de interés sobre qué es un banco de tiempo:

http://es.wikipedia.org/wiki/Banco_de_tiempo

Montes Mariano, S2B, 3A4

 

“ProT: Mensajes desde la cuarta planta”

Hay mucho que no se ve en la biblioteca pública Ánxel Casal. En nuestro intento, como estudiantes de periodismo, de conocer los entresijos de este organismo, hemos podido explorar espacios hasta ahora desconocidos para nosotras. La semana pasada, nos adentramos en la Cuarta Planta. Ésta rara vez será pisada por el usuario común, que naturalmente tendrá más interés en todo lo que le ofrecen los demás espacios: prensa y cómics, la primera planta; literatura, películas, música y los sofás de la segunda; libros de no-ficción y mesas de estudio con bonitas vistas a la ciudad en la tercera planta. La cuarta planta es de oficinas, y en ella se aprecia toda la labor que conlleva dirigir una biblioteca como la de Ánxel Casal, con más de 14.000 socios. Elena Sánchez trabaja por las tardes en esta planta, que nada tiene que envidiar a las vistas de la tercera, como nos demuestra Elena al señalarnos el Convento de San Francisco, que se divisa desde el ventanal frente al cual está colocado su ordenador. Este aparato es parte muy importante de su trabajo, pero también una afición. Del tiempo libre de Elena, nació el Intranet de la biblioteca Ánxel Casal. Se trata de un sistema de comunicación interna perfectamente adaptado a las necesidades del personal, y que ya ha suscitdo el interés de otras bibliotecas. Se emplea sobre todo para comunicar incidencias: un ordenador estropeado, un usuario con problemas en su tarjeta de socio, etc. Una vez resuelta una incidencia hay que indicar la solución empleada; así los trabajadores tienen una referencia en caso de que se repita ese problema. Otras funciones del intranet es la comunicación de las tareas diarias de los empleados y la agenda de actividades para los usuarios, e incluso la distensión, a través de la sección “anécdotas de la biblioteca”. Una buena comunicación interna es esencial en una organización compleja como es el lugar de trabajo de Elena y sus 35 compañeros. Bien comunicados, serán más eficaces y conseguirán el objetivo final: ofrecer un mejor servicio a los usuarios.

¡Quizás haya que pedirle a Elena que nos diseñe un intranet para los trabajos en grupo de la facultad!

Neilson, S2F, 3A4

“Pro T: Algo más que una biblioteca”

Este es nuestro tercer acercamiento a la asociación que escogimos, la Biblioteca Anxel Casal. Hoy me tocó a mí y decidimos que sería conveniente hacer una visita guiada a la biblioteca.

A las 4 me reuní con uno de los técnicos de la biblioteca, Pablo, quien puso un vídeo explicativo en el que vi el funcionamiento de la biblioteca. Es un espacio ameno dividido en 5 pisos: el sótano con el almacén documental, la planta baja con la recepción y otras zonas, la primera planta es la zona de literatura infantil, la segunda planta es la de literatura general, la tercera es la de literatura específica y la última es la donde se encuentran los despachos administrativos.

Tras ver ese vídeo de unos 25 minutos en el que se detalla todo, tuve la ocasión de visitar la biblioteca por mi cuenta y hacerle unas preguntas al técnico. Me contó que en su horario de visitas (de 11-12 a 16-17 los martes y jueves) reciben varias visitas al día. Tras ver el vídeo, lo que suelen hacer es resolver dudas que tengan los usuarios y si esas dudas son más difíciles de responder, recomiendan hacer el curso de formación de usuarios, el cual han hecho mis compañeras Daisy y Úrsula.

Al acabar, fue muy amable ofreciéndonos su ayuda por si necesitábamos cualquier cosa y hasta aquí la visita guiada por la biblioteca.

McGrath, 3A4

“ProT: ¡Maldita Crisis!”

Los afiladores de tijeras deben de estar haciendo su agosto. En cada recodo se erigen las sombras de los recortes, y a una servidora se le ponen los pelos de punta al vislumbrar un futuro hecho jirones. ¡Maldita crisis! Y, sin embargo, ha sido el pretexto perfecto para crear auténticos lazos de comunidad en esa pequeña isla de libros, gentes y luz que es la Biblioteca Pública de Santiago Ánxel Casal.

Ante unos presupuestos menguados, la entidad pública apeló a la colaboración ciudadana. La  respuesta no se hizo esperar: la “biblioteca participativa” es hoy una de las muchas actividades que proporciona. Vecinos de la ciudad compostelana (algunos padres, otros estudiantes) desarrollan sus habilidades como cuentacuentos, alimentando la imaginación y el interés por la literatura de los más pequeños.

Las visitas guiadas personalizadas es otro de los servicios ofrecidos por la biblioteca,  los llamados “cursos de formación del usuario”. Ayer, acudí con mis compañeras Úrsula y Dalia a una de estas  instructivas sesiones (previa solicitud) y pude observar alguna de las estrategias que sigue esta colectividad para interactuar con el resto de la sociedad.

Es de agradecer la atención y proximidad con la que nos atendieron. Sin duda, esa es una de sus mejores señas de identidad.

Os dejo el enlace de la biblioteca, por si queréis más información sobre los cursos y demás actividades:

http://rbgalicia.xunta.es/santiago

Montes Mariano, S2B, 3A4